img
Часто задаваемые вопросы
  • Нет, наша компания предоставляет автобусы в аренду только с водителем. Его услуги уже включены в общую стоимость услуги. Опыт наших водителей — от 10 лет.
  • У каждого транспорта есть минимальный срок заказа. Для автобусов он обычно составляет 3 часа + 1-2 часа подачи. Даже если Вы закажете автобус на 1 час, оплатить придется весь минимальный срок.
  • Если автобус не забронирован после Вас, мы с удовольствием продлим Вам аренду. Для этого позвоните менеджеру и уточните про возможность продления заказа.
  • В компании существует система обновления транспорта. Каждые 4-5 лет мы выводим из эксплуатации старые автобусы и приобретаем новые. Именно поэтому Вы можете быть уверены что к Вам приедет транспорт в отличном состоянии. Мы с ответственностью относимся к выбору персонала и можем заявить - минимальный стаж наших водителей в пассажирских перевозках от 10-ти лет. Это профессионалы самой высокой квалификации с большим опытом безаварийной работы.
  • Для оформления поездки необходимо: 1) Подписанный договор фрахтования 2) Точный маршрут поездки 3) Список пассажиров* *В списке пассажиров указывается 1) Для детей младше 18 лет: полное ФИО, полная дата рождения, ФИО родителя или законного представителя и его контактный телефон 2) Для взрослых: полное ФИО, номер телефона ВАЖНО! Подача уведомления об организованной перевозке группы детей осуществляется не позднее 72 часов до начала перевозки в междугородном сообщении и не позднее 48 часов до начала перевозок в городском и пригородном сообщениях.
  • Как указано в определении Правил дорожного движения: «Организованная перевозка группы детей» — перевозка в автобусе группы детей численностью от 8 и более человек (до 18 лет), осуществляемая без их родителей или иных законных представителей. К ней предъявляются дополнительные требования: 1) Оформление поездки в ГИБДД 2) Запрет на поездки ночью с 23:00 до 06:00 Исключением является: — перевозка детской группы в которой 8 и более детей без законных представителей от Аэропорта/ ЖД вокзала до места проживания (и в обратную сторону), дальность поездки должна составлять не более 100 км.
  • Под трансфером подразумевается посадка в течение 20 минут, поездка из точки А в точку Б без остановок и заездов (кроме гигиенических).
  • Парковки и платные дороги оплачивает заказчик на месте по факту на основании чеков, предоставленных водителем.
  • Переработка сверх оплаченного времени оплачивается кратно часу, но при условии, что у водителя нет заказа после вас. Мы рекомендуем изначально заказывать транспорт с учетом реальной дорожной ситуации.
  • Предугадать заранее спрос на конкретную дату довольно сложно, поэтому мы рекомендуем заказывать транспорт в тот момент, когда возникла необходимость.
  • Заявку вы можете оформить у нас на сайте, позвонить по телефону +7 (343) 2000-898, написать в мессенджере либо написать нам на почту zakaz2000898@mail.ru.
  • Организация оплачивает 20 процентов в течение 5 дней после оформления заказа и до 100 процентов от стоимости поездки не позднее, чем за сутки до исполнения заказа. Физические лица оплачивают 20 процентов в течение суток после оформления заказа и оставшуюся сумму при подаче транспорта.
  • Изменения можно внести строго по согласованию с нашей организацией в письменной форме не позднее, чем за 48 часов до поездки.
  • При организованной перевозке не совершеннолетних необходимо оформить уведомление ГИБДД (это делает наша организация за 1000 р дополнительно). От вас требуется выслать не позднее, чем за 2 суток до поездки список пассажиров с указанием ФИО, возраст и телефон родителя для детей и ФИО и телефон для сопровождающих взрослых. За сутки до поездки мы высылаем вам на почту уведомление ГИБДД, договор фрахтования. Эти документы нужно обязательно распечатать и иметь при себе при посадке в автобус. Актуальный список пассажиров должен быть также (можно исправить ручкой), то есть количество пассажиров должно строго соответствовать списку.
  • При осуществлении любых поездок за пределы Свердловской области требуется подача списков в ЕГИС ОТБ. Мы высылаем шаблон, который необходимо заполнить и переслать за 48 часов до начала поездки на почту zakaz2000898@mail.ru На каждого пассажира ФИО (полностью), Дата рождения чч.мм.гггг, Серия+номер документа, Вид документа (СвдРжд/ПасРФ), Гражданство (если не РФ).
  • В автобусах и микроавтобусах не разрешено употреблять пищу и распивать спиртные и газированные напитки.
  • Все пассажиры должны быть пристегнуты, во время движения, запрещено перемещение по автобусу, открывание дверей. Также запрещено склонять водителя к нарушению правил дорожного движения и остановкам в неразрешенных местах . Обращаем ваше внимание, что в случае нарушения этих правил сотрудники ГИБДД выписывают штраф на пассажира, а не на водителя.
  • В пределах ЕКАД дополнительно ко времени аренды добавляется 3 часа подачи, которые оплачиваются, но не используются заказчиком.
Задать свой вопрос

Получить консультацию по поездке

Менеджер свяжется с вами в ближайшее время и ответит на ваши вопросы

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфидециальности
img
закажите звонок